Benny tycker att Aktias kultur är mycket människonära.
Benny Broman började på Aktia för 13 år sedan, direkt efter studierna via ett traineeprogram för sommarjobbare. Hans öppna sinne och intresse för att prova på nya saker ledde till en intressant karriär som känns meningsfull för honom.
”I traineeprogrammet fick vi pröva på allt möjligt, som försäljning, kassauppgifter och annat kundarbete. Vi fick också bekanta oss med olika avdelningar och se hur banken fungerar. Programmet var en utmärkt start på min karriär, säger Benny.
Från kundservice till chef och teamledare
Efter traineeprogrammet fick Benny fast anställning, först i Aktias kassatjänster och sedan i kundservicen. Han fick delta i projekt som syftade till att förbättra processerna, vilket snabbt väckte ett intresse för utvecklingsarbete.
När en chefsbefattning öppnades i teamet för digital kundservice beslöt Benny sig för att söka den.
"Det var ett viktigt steg för mig. Chefsarbetet gick bra, och jag fick fortsätta i samma enhet som chef för andra team. Då kände jag att jag hade hittat min grej", säger Benny.
För cirka fem år sedan fick Benny i uppdrag att bilda ett nytt presales-team för Aktia. Han leder fortfarande samma team, även om teammedlemmarnas antal har ökat till 10 personer. Teamet har till uppgift att hantera alla låneansökningar med säkerhet som kommer in till banken och göra eventuella tidsbokningar med specialister.
Utöver presales leder Benny också Aktias Personalkontor. Dess uppgift är att sköta ärenden som gäller dagliga tjänster och lån för medarbetarna och deras familjemedlemmar som bor i samma hushåll.
Ett företag som påminner om en stor by
Benny tycker att Aktias kultur är mycket människonära.
"Vi är ett stort företag, men samtidigt ganska litet. Vi känner varandra runt om i organisationen, vilket gör samarbetet smidigt och trevligt. Och om du behöver hjälp, finns det alltid någon som hjälper dig.”
Som chef vill Benny involvera sitt team i beslutsprocesser och utveckling.
"Att vara teamledare har alltid varit en positiv upplevelse för mig. Det känns fint att se teammedlemmarna växa och utvecklas, och att tillsammans fundera över hur vi kan göra saker ännu bättre. "
Artificiell intelligens driver finansbranschen framåt
Finansbranschen digitaliseras i snabb takt, och Benny har sett omvälvningen på nära håll. I och med AI är ämnet nu kanske mer aktuellt än någonsin.
"Jag tycker att det är intressant att se hur AI kan underlätta och effektivisera arbetet och vardagen. Jag tror att det kommer att medföra mycket gott och hjälpa både Aktia och hela branschen att utvecklas. Samtidigt är det ett tillfälle för alla att lära sig”, säger han.
Benny upplever att Aktia också i övrigt erbjuder många möjligheter att utvecklas och lära sig nya saker.
”Jag har själv prövat många olika saker, och det har berikat min karriär enormt. Om du är nyfiken och beredd att ta dig an utmaningar är detta ett utmärkt ställe att bygga en karriär på.