Benny kokee Aktian kulttuurin hyvin ihmisläheiseksi.
Benny Broman tuli Aktiaan 13 vuotta sitten suoraan koulun penkiltä kesätyöläisille suunnatun traineeohjelman kautta. Hänen kohdallaan avoin mieli ja uusien asioiden kokeileminen johtivat kiinnostavaan ja itselle merkitykselliseen uraan.
”Traineeohjelmassa saimme kokeilla kaikenlaista, kuten myyntiä, kassatyötä ja muuta asiakastyötä. Pääsimme myös tutustumaan eri osastoihin ja näkemään, miten pankki todella toimii. Minun uralleni ohjelma olikin erinomainen alku," Benny muistelee.
Asiakaspalvelusta esihenkilöksi ja tiiminvetäjäksi
Traineeohjelman jälkeen Benny sai vakituisen työpaikan ensin Aktian kassapalveluissa ja sitten asiakaspalvelussa. Hän pääsi mukaan projekteihin, joiden tavoitteena oli prosessien parantaminen, mikä herätti pian kiinnostuksen kehittämistyöhön.
Kun digitaalisen asiakaspalvelun tiimissä avautui esihenkilötehtävä, Benny päätti hakea sitä.
"Se oli minulle tärkeä askel. Esihenkilötyö sujui hyvin, ja sain jatkaa samassa yksikössä muidenkin tiimien esihenkilönä. Silloin koin, että olin löytänyt oman juttuni", Benny kertoo.
Noin viisi vuotta sitten Benny sai tehtäväksi perustaa Aktialle uusi Presales-tiimi. Hän toimii edelleen saman tiimin vetäjänä, joskin tiimiläisten lukumäärä on kasvanut 10 henkilöön. Tiimin tehtävänä on käsitellä kaikki pankkiin tulevat vakuudelliset lainahakemukset ja tehdä niistä mahdolliset ajanvaraukset asiantuntijoille.
Presales-tiimin lisäksi Benny toimii vetäjänä Aktian Henkilöstökonttorille, joka vastaa henkilöstöön kuuluvien ja heidän taloudessaan asuvien perheenjäsenten lainoihin ja päivittäisasiointiin liittyvistä asioista.
Yritys kuin suuri kylä
Benny kokee Aktian kulttuurin hyvin ihmisläheiseksi.
"Olemme suuri yritys, mutta samalla aika pieni. Tunnemme toisemme ympäri organisaation, mikä tekee yhteistyöstä sujuvaa ja mukavaa. Ja jos tarvitset apua, niin aina löytyy joku, joka auttaa.”
Esihenkilönä Benny haluaa ottaa tiimiläisensä mukaan päätöksentekoon ja asioiden kehittämiseen.
"Tiimin vetäminen on aina ollut minulle aina myönteinen kokemus. On hienoa nähdä tiimiläistensä kasvavan ja kehittyvän, ja pohtia yhdessä, miten voisimme tehdä asiat vielä paremmin."
Tekoäly vie finanssialaa eteenpäin
Finanssiala digitalisoituu kovaa vauhtia, ja Benny on nähnyt murroksen lähietäisyydeltä. Tekoälyn myötä aihe on nyt kenties ajankohtaisempi kuin koskaan.
"Minusta on kiinnostavaa nähdä, miten tekoäly voi helpottaa ja tehostaa työtä ja arkea. Uskon, että se tuo mukanaan paljon hyvää ja auttaa Aktiaa sekä koko alaa kehittymään. Samalla jokainen oppii itse”, hän pohtii.
Benny kokee, että Aktia tarjoaa muutenkin paljon mahdollisuuksia kehittyä ja oppia uutta.
”Olen itse saanut kokeilla monenlaista, ja se on rikastuttanut uraani valtavasti. Jos olet utelias ja valmis tarttumaan haasteisiin, on tämä erinomainen paikka rakentaa uraa."