“On ollut hienoa seurata, miten asiantuntevasti, määrätietoisesti ja sitoutuneesti tämä projekti toteutettiin. Se kertoo paljon siitä, minkälaista osaamista meillä on Aktiassa."
Peruspankkijärjestelmä ei näy suoraan asiakkaille, mutta se vaikuttaa kaikkeen. Se on pankkiliiketoiminnan ydin, ”sydän ja keuhkot”, jonka kautta hallitaan kaikki pankin keskeiset toiminnot. Aktia päivitti peruspankkijärjestelmänsä onnistuneesti pääsiäisviikonloppuna, ja nosti samalla koko IT-infrastruktuurinsa seuraavalle tasolle.
Aktian peruspankkijärjestelmän päivityksestä tehtiin päätös neljä vuotta sitten vuonna 2021. Järjestelmän käyttöönotosta oli kulunut jo vuosia, joten tiedossa oli, että edessä on iso projekti.
Samalla kun peruspankkijärjestelmä päivitettiin, sen palvelinalusta siirrettiin kokonaan uudelle toimittajalle. Kyse oli siis mittavasta modernisointihankkeesta, jonka onnistumisella oli suora vaikutus koko Aktian liiketoimintaan.
Valmistelut uusiksi kesken matkan
Kesken hankkeen suunnitelmat muuttuivat, kun Aktia päätti perustaa yhteisyritys Aktia Dueton yhdessä CGI:n kanssa vuonna 2022. Tuolloin iso osa Aktian IT-henkilöstöstä siirtyi työskentelemään uuden yhteisyrityksen palvelukseen. Tämän takia myös peruspankkijärjestelmän päivityshanke jouduttiin suunnittelemaan lähes kokonaan uudelleen.
“Samalla kun teimme järjestelmäpäivitystä, muokkasimme myös koko Aktian IT-toimintamallia paitsi Aktia Dueton perustamisen, myös useiden muiden keskeisten IT-hankkeiden kautta. Tilanne oli haastava, mutta samalla se pakotti meidät miettimään asioita uusiksi fiksulla tavalla. Onnistuminen vaati tarkkaa suunnittelua ja tehokasta priorisointia”, kertoo yksi hankkeen omistajista, Aktian IT Sourcing Manager Petteri Patjas.
Tekninen haaste mutta myös kilpailuetu
Aktian peruspankkijärjestelmä pohjautuu T24-järjestelmään, johon löytyy rajallisesti osaamista. Projektin erinomainen onnistuminen ei myöskään ollut itsestäänselvyys. Nyt Aktia on kuitenkin etulyöntiasemassa suhteessa moniin kilpailijoihinsa, sillä useimmilla muilla suomalaispankeilla peruspankkijärjestelmän uudistus on vielä edessä.
“Nyt olemme tilanteessa, jossa peruspankkijärjestelmämme tukee paitsi nykytoimintaa, myös tulevia kehityshankkeita muun muassa asiakasrajapinnassa. Se on meille iso etu”, Patjas kertoo.
Myös integraatiot muihin järjestelmiin toimivat nyt entistä sujuvammin. Tähän mennessä konkreettisin asiakkaille näkynyt vaikutus oli kuitenkin pääsiäisviikonlopulle ajoitettu neljän päivän käyttökatko Aktian palveluissa, jonka aikana järjestelmä päivitettiin onnistuneesti etuajassa.
Tiimityötä paineen alla
Projektin ytimessä oli pieni, mutta kokenut tiimi, johon kuului henkilöstöä sekä Aktian IT:stä, että Aktia Duetolta. Tiimi teki tiivistä yhteistyötä Aktian keskeisten järjestelmätoimittajien ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Yhteensä projektiin osallistui tavalla tai toisella lähes 200 ihmistä. Vastuuhenkilöt kuvaavatkin projektia poikkeuksellisen tiimityön taidonnäytteenä.
“Paineita oli paljon, mutta fiilis säilyi koko ajan hyvänä. Vaikeistakin tilanteista keskusteltiin avoimesti, ja haasteita ratkottiin yhdessä. Huumoria ja naurua oli paljon, ja ne auttoivat jaksamaan. Tämä oli tiimi, johon pystyi todella luottamaan. Heidän kanssaan tekisin tämän milloin tahansa uudestaan”, kertoo toinen hankkeen omistajista, Aktia IT:n Development Lead Heidi Forsström.
Tiimin osaaminen ja sitoutuneisuus mahdollistivat sen, että kaikki sujui suunnitellusti pääsiäisen käyttöönottoviikonloppuna. Vaikka työ jatkui pääsiäisen jälkeen tiiviinä vielä viikkoja, oli pahin puristus takana. Samalla takana oli myös ainutlaatuinen onnistumisen kokemus.
“On aivan erityinen tunne, kun näin valtava järjestelmäprojekti menee kerralla maaliin. Jännitys oli suuri, kun livetimme päivitetyn järjestelmän pääsiäissunnuntaina. Vaan kaikki toimi kuten piti”, Forsström jatkaa.
Johda, mutta älä häiritse
Projektin läpivienti vaati myös esihenkilöiltä ja Aktian johdolta rohkeutta antaa järjestelmäpäivitystä tekevälle tiimille täysi työrauha.
“Kapellimestari Jorma Panulan sanoin: ” Johda, mutta älä häiritse.” Se on erinomainen johtamisperiaate, joka päti myös tässä”, Patjas summaa.
Aktian ylimmän johdon panos näkyi ennen kaikkea luottamuksena tiimin osaamiseen ja kykyyn viedä hanke maaliin.
“On ollut hienoa seurata, miten asiantuntevasti, määrätietoisesti ja sitoutuneesti tämä projekti toteutettiin. Se kertoo paljon siitä, minkälaista osaamista meillä on Aktiassa. Olen valtavan ylpeä koko tiimistä”, sanoo Aktian tietohallintajohtaja Oskari Kurki.